Atualizado em: 21/04/2026
Política de Privacidade
Na Auto Peças Brasil, levamos a sério a segurança das suas informações. Quando você entra em contato pelo WhatsApp para solicitar um orçamento, coletamos apenas os dados necessários para identificar a peça correta para o seu veículo e processar a venda, como seu nome, modelo do carro e endereço de entrega.
Seus dados de contato são utilizados exclusivamente para o envio de orçamentos, confirmação de pedidos e suporte logístico. Não compartilhamos suas informações com terceiros, exceto com as transportadoras parceiras responsáveis por levar a peça até você com segurança e rapidez.
Como cuidamos dos seus dados ao comprar peças conosco via WhatsApp.
Utilizamos sistemas seguros para armazenar o histórico de suas compras, facilitando futuros atendimentos e garantindo que você tenha sempre a melhor assistência técnica possível para manter seu veículo em perfeitas condições.
Política de Vendas
Transparência e agilidade na negociação de suas peças diretamente pelo WhatsApp.
Na Auto Peças Brasil, nossa negociação é feita exclusivamente via WhatsApp para garantir que você receba a peça exata para o seu veículo. Como trabalhamos com um estoque dinâmico, a confirmação de disponibilidade é realizada em tempo real durante o atendimento.
Os orçamentos enviados têm validade de 24 horas, devido à alta rotatividade de nossos itens. Após esse período, os valores e a disponibilidade precisam ser consultados novamente com nossa equipe técnica, garantindo o melhor preço do dia.
A venda é concretizada após a confirmação do pagamento e a validação dos dados do veículo. Nosso compromisso é entregar peças com procedência garantida, enviando para todo o Brasil com total segurança e agilidade. Atualizado em: 21/04/2026.
Compromisso com o Cliente
Trocas e Devoluções
Entenda como funciona o suporte caso a peça não seja o que você esperava. Atualizado em 21/04/2026.
Na Auto Peças Brasil, queremos que você receba a peça exatamente como precisa. Caso ocorra algum erro no pedido ou defeito de fabricação, você tem o direito garantido de solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria via transportadora ou correios.
Como nossas vendas são feitas diretamente via WhatsApp, o processo é simples: entre em contato conosco pelo mesmo canal, informe o problema e envie fotos da peça recebida. A peça não pode ter sinais de instalação ou uso indevido para que a troca seja autorizada.
Se a devolução for confirmada, o valor será estornado assim que a peça retornar ao nosso estoque e passar pela conferência técnica. Nosso objetivo é resolver tudo com rapidez para que seu veículo não fique parado.
Pagamentos
Facilidade e segurança na hora de pagar pelas suas peças. Atualizado em 21/04/2026.
PIX: Aprovação Imediata
A forma mais rápida de garantir sua peça. Geramos o QR Code ou chave diretamente na conversa do WhatsApp para confirmação instantânea e envio no mesmo dia.
Cartão de Crédito via Link
Prefere parcelar? Enviamos um link de pagamento seguro. Você paga com total privacidade e pode dividir o valor das peças e do frete conforme as opções do dia.
Transação Segura no WhatsApp
Nossa equipe utiliza ferramentas de pagamento integradas que garantem a segurança dos seus dados. O processo é direto, profissional e focado na transparência da sua compra.
Política de Frete
Informações transparentes sobre prazos de entrega e custos para que sua peça chegue rápido e segura. Atualizado em 21/04/2026.
Envios Nacionais
Enviamos para todo o Brasil através de transportadoras parceiras e Correios. O custo do frete é calculado com base no peso e dimensões da peça, garantindo o melhor preço para sua região. Todas as encomendas são enviadas com seguro total contra danos ou extravio.
Entrega Local e Prazos
Para entregas locais e regiões metropolitanas, contamos com serviço de motoboy ou frota própria, com prazos de entrega em até 24h úteis após a confirmação do pagamento. Consulte no WhatsApp se sua região possui a modalidade de entrega no mesmo dia (Same Day Delivery).